La Navidad es una de las épocas más importantes para cualquier negocio, especialmente para las empresas locales que buscan destacar en un mercado competitivo.

Gestionar adecuadamente la publicidad navideña no solo puede aumentar tus ventas, sino también fortalecer tu conexión con la comunidad. 

La campaña publicitaria navideña es una de las estrategias más relevantes para cualquier empresa, ya que puede representar hasta el 30% de las ventas anuales en algunos sectores, según datos de Deloitte. Durante esta época, los consumidores están más predispuestos a gastar, pero también enfrentan una saturación publicitaria significativa. Por ello, es crucial que las empresas diseñen estrategias creativas y enfocadas que no solo promuevan productos o servicios, sino que también conecten emocionalmente con su audiencia.

Philip Kotler, considerado el padre del marketing moderno, destaca que "la publicidad en fechas clave debe ir más allá de vender; debe construir relaciones duraderas con los clientes". Esto se aplica especialmente en la Navidad, donde los valores emocionales como la familia, la generosidad y la comunidad tienen un peso especial. Además, un estudio de Nielsen revela que las campañas que combinan medios tradicionales, como la radio o la televisión, con estrategias digitales logran un 40% más de alcance efectivo, resaltando la importancia de una estrategia omnicanal bien diseñada.

Este enfoque teórico no solo refuerza la necesidad de planificar campañas navideñas con antelación, sino de integrarlas dentro de la identidad de la marca, asegurando que los mensajes sean coherentes, relevantes y memorables para los consumidores.

Aquí te ofrezco una guía detallada para maximizar el impacto de tu campaña navideña:

1. Planifica con antelación: organiza tus acciones navideñas

El éxito de una campaña publicitaria comienza con una planificación detallada. La Navidad puede parecer lejana, pero cuanto antes definas tu estrategia, más efectiva será.

• Crea un calendario navideño: Incluye fechas clave como el inicio de la campaña, Black Friday (si lo integras), promociones específicas y eventos locales en los que tu negocio participe.
• Define objetivos claros: Decide si buscas aumentar ventas, atraer nuevos clientes, fidelizar a los existentes o simplemente reforzar tu presencia en la comunidad.
• Presupuesto publicitario: Establece un presupuesto equilibrado entre medios clásicos (radio, prensa, cartelería) y digitales, asegurando que ambas plataformas se complementen.

2. Conoce a tu público objetivo: personaliza tu mensaje

Entender a tus clientes es clave para conectar con ellos de manera efectiva durante la Navidad.

• Segmenta a tu audiencia: Pregúntate quiénes son tus principales clientes. ¿Familias, personas mayores, jóvenes? Cada segmento tiene necesidades y comportamientos distintos en estas fechas.
• Identifica sus deseos navideños: Muchas personas buscan regalos únicos, productos personalizados o simplemente experiencias cálidas y acogedoras. Adapta tu mensaje para responder a estas expectativas.
• Conecta con los valores locales: Si tu comunidad tiene tradiciones navideñas específicas, úsalas como inspiración para tus mensajes publicitarios.

3. Diseña un mensaje emocional y auténtico

La Navidad es el momento perfecto para apelar a las emociones. La publicidad de tu empresa debe transmitir cercanía y conexión.

• Apela a valores navideños: Familia, solidaridad, comunidad y tradición son ideales universales que puedes incorporar en tus mensajes.
• Destaca el valor de lo local: Resalta la importancia de apoyar los negocios de proximidad y su impacto en la economía local. Un mensaje como “Regalos con alma, hechos cerca de ti” puede resonar con tus clientes.
• Sé auténtico: Usa un tono cálido y humano. Incluye elementos personales, como la historia de tu negocio, el equipo que lo forma o el esfuerzo detrás de cada producto.

4. Apuesta por una estrategia de marketing omnicanal

La combinación de medios clásicos y digitales es esencial para llegar a un público más amplio y maximizar el impacto de tu campaña.

• Medios clásicos: Radio, prensa y cartelería en puntos clave de tu localidad son opciones ideales para alcanzar a la audiencia local.
• Medios digitales: Complementa los medios tradicionales con redes sociales, publicidad geolocalizada y correo electrónico para crear una estrategia cohesionada.

5. Crea un ambiente navideño acogedor en tu tienda

La decoración y la ambientación de tu negocio pueden ser una herramienta poderosa para atraer clientes durante las fiestas.

• Decoración temática: Viste tu escaparate con luces, árboles y adornos navideños que reflejen el espíritu de la temporada.
• Eventos en la tienda: Organiza actividades como una degustación, talleres o visitas de Papá Noel para atraer más público.
• Ambiente sonoro: Si tienes música en tu local, opta por canciones navideñas que refuercen la experiencia emocional.

6. Diseña promociones exclusivas y atractivas

Las ofertas son un elemento clave durante la temporada navideña, pero deben ser relevantes y bien pensadas.

• Paquetes de regalos: Combina varios productos para crear opciones ideales para regalar.
• Descuentos limitados: Ofrece promociones exclusivas durante ciertos días o para los primeros clientes.
• Extras gratuitos: Servicios como el envoltorio de regalo o tarjetas personalizadas añaden valor sin reducir tus márgenes.

7. Refuerza la atención al cliente: más importante que nunca

Un buen servicio al cliente puede ser la diferencia entre una venta única y un cliente fidelizado.

• Refuerza el personal: Asegúrate de contar con suficientes empleados para atender la demanda navideña, especialmente en momentos clave.
• Comunicación clara: Aclara las condiciones de tus promociones y tiempos de entrega, especialmente si ofreces servicios online.
• Facilita el contacto: Ofrece opciones rápidas de contacto como WhatsApp, redes sociales o un número de teléfono directo para resolver dudas.

8. Mide los resultados: aprende y mejora

Al final de la campaña, evalúa su impacto para entender qué funcionó y cómo puedes mejorar en futuras acciones.

• Define métricas clave: Por ejemplo, el aumento en ventas, número de visitas al local, interacción en redes sociales o alcance de la cuña de radio.
• Recoge feedback: Pregunta a tus clientes sobre su experiencia con la campaña o el servicio.
• Revisa el retorno de inversión: Analiza si los medios utilizados generaron los resultados esperados en relación con el presupuesto invertido.

Gestionar la publicidad de una empresa local durante la Navidad requiere un enfoque estratégico que combine lo mejor de los medios clásicos y digitales. Con una planificación adecuada, un mensaje auténtico y una experiencia acogedora, no solo aumentarás tus ventas, sino que también fortalecerás tu relación con la comunidad.

La credibilidad es un componente esencial a la hora de seleccionar los medios de comunicación donde realizar tu publicidad. Al menos, si tu producto necesita ser confiable.

En publicidad importa el qué y el cómo, pero también con quién. Dime con quién andas y te diré quién eres. Si tu publicidad aparece en un medio con alto contenido erótico, radical o de poca credibilidad, se asociará con tu marca ese erotismo, radicalidad y falta de fiabilidad.

Elegir medios creíbles para la publicidad no solo mejora la efectividad de las campañas, sino que también protege y mejora la percepción de la marca a largo plazo. Encontramos numerosos estudios al respecto, como los de Nielsen y EASA.

Existen muchos motivos para que te asegures de que los medios donde incluyes tu publicidad sean creíbles y fiables:

• Mejora de la percepción de marca y producto:
  • Mayor confianza de los consumidores en los productos.
  • Mejora la percepción de calidad del producto.
  • Fortalece la imagen de la marca y su reputación a largo plazo.
  • La reputación positiva del medio se transfiere a la marca anunciada.
• Mayor efectividad:
  • Los consumidores están más dispuestos a prestar atención a los anuncios.
  • Audiencias bien definidas y segmentadas, lo que permite una mejor focalización.
  • Mayor difusión orgánica, pues los anuncios tienen más probabilidades de ser compartidos.
  • La credibilidad del medio influye en las decisiones de compra.
• Generan menos dudas:
  • Ayudan a reducir el escepticismo del consumidor hacia los mensajes publicitarios.
  • Menos posibilidades de que la publicidad sea percibida como engañosa o invasiva.
• Fidelización:
  • Generación de confianza.
  • Permite a las marcas alinearse con los valores que los consumidores respetan y valoran.
  • Ayudan a fortalecer la relación entre la marca y el cliente.

Diferentes estudios muestran a la televisión, la radio y la prensa como los medios de comunicación que ofrecen más confianza y credibilidad a los españoles, muy por encima de las redes sociales y las plataformas de intercambio de vídeo. Según AERC RadioValue, la publicidad en radio es percibida como la más cercana, menos molesta y más creíble.

Veamos la credibilidad que arrojan los diferentes medios:

• Radio: Alta credibilidad, valorada por su inmediatez y análisis.
• Televisión: Alta credibilidad, especialmente en eventos importantes.
• Prensa: Alta credibilidad, reconocida por su profundidad y rigor periodístico.
• Medios digitales: Menor credibilidad, pero en aumento, especialmente aquellos comprometidos con la transparencia.
• Redes sociales: Baja credibilidad, vistas como propensas a la desinformación.

Realmente existe una preocupación en la sociedad sobre la desinformación y los bulos. Para ayudarnos a combatirlo existen diferentes organismos que buscan la mayor transparencia y credibilidad, tanto en los medios como en la publicidad. Estos son algunos de los más importantes:

• Organismos Internacionales:
  • IFCN (International Fact-Checking Network): Promueve las buenas prácticas en la verificación de hechos y establece estándares de verificación de datos.
  • EASA (European Advertising Standards Alliance): Coordina la autorregulación de la publicidad en Europa, asegurando que los anuncios sean veraces, legales y no engañosos.
• Organismos en España:
  • AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación): Realiza estudios y encuestas para medir las audiencias de los diferentes medios de comunicación.
  • Autocontrol: Supervisa la publicidad para asegurar que cumpla con los códigos de conducta y estándares legales.
  • FAPE (Federación de Asociaciones de Periodistas de España): Defiende los principios éticos y profesionales del periodismo.
• Plataformas de Verificación de Datos:
  • Maldita.es: Investiga y desmiente noticias falsas, proporcionando información verificada.
  • Newtral: Publica verificaciones de hechos.

Hacer publicidad en medios poco creíbles tiene perjuicios significativos para una empresa y su marca. Estos son algunos de los riesgos, según estudios de Nielsen y EASA:

• Pérdida de reputación y credibilidad de la marca: Desconfianza del consumidor y percepción negativa, lo que impacta en los grupos relacionados con la empresa.
• Reducción de la eficacia y publicidad ineficiente: Los consumidores son menos propensos a prestar atención a anuncios en los que no confían.
• Asociación con información falsa o sensacionalista.

Hacer publicidad en medios de dudosa credibilidad, pueden tener ciertos beneficios que podrían ser un gancho para los anunciantes: tarifas más bajas, mayor frecuencia de anuncios, segmentos nicho, rapidez y flexibilidad de publicación, plataforma de pruebas, menor saturación… pero ¿merece la pena?

Un embudo o funnel de ventas no es otra cosa que el recorrido que realiza un cliente desde que conoce una marca hasta que toma la decisión de compra, e incluso más allá.

En cada fase de ese recorrido se requiere de diferentes acciones, mensajes y de distintos medios de publicidad para captar la atención, nutrir a los potenciales compradores y finalmente convertirlos en clientes.

Aunque hay diferentes modelos, básicamente un embudo de ventas se suele dividir en tres partes:

• Parte superior del embudo (ToFu - Top of Funnel): Aquí se busca captar la atención y generar conciencia de marca. El objetivo es llegar al mayor número posible de personas.
• Parte media del embudo (MoFu - Middle of Funnel): En esta etapa, el foco es la consideración. Los usuarios conocen tu marca y están explorando sus opciones, por lo que debes educarles y resolver sus dudas.
• Parte inferior del embudo (BoFu - Bottom of Funnel): En la última fase, los clientes potenciales están listos para tomar una decisión. El objetivo aquí es cerrar la venta y convencerles de que tu producto o servicio es la mejor opción.

Veamos ahora qué medios serían los idóneos en cada una de las fases:

• Parte superior del embudo (generación de conciencia): En esta fase, los medios convencionales son extremadamente eficaces, ya que permiten llegar a un gran número de personas de manera rápida y directa.
  • Televisión: Capta la atención de audiencias masivas. Tiene un gran alcance y puede generar un alto impacto visual.
  • Radio: La radio es ideal para generar conocimiento, es un medio con un costo más accesible que la televisión y puede ayudar a captar la atención de audiencias en zonas específicas.
  • Prensa escrita: Permiten llegar a un público más enfocado, dependiendo del tipo de publicación.
  • Publicidad exterior (vallas publicitarias, carteles): Son perfectos para generar conocimiento de marca en zonas de alta afluencia.
  • Publicidad digital: Permiten alcanzar a audiencias específicas según sus intereses, comportamientos o datos demográficos, lo que los convierte en un complemento perfecto para los medios convencionales.

• Parte media del embudo (consideración y evaluación): En esta fase, tanto los medios convencionales como los digitales pueden desempeñar un papel clave.
  • Prensa especializada y revistas: Puede ser una excelente opción para empresas que buscan nutrir a una audiencia interesada en un tema concreto.
  • Radio y televisión local: Las campañas en medios locales son efectivas en la fase de consideración, ya que ofrecen una mayor conexión con la audiencia.
  • Email marketing: A través de campañas automatizadas, puedes ofrecer contenido relevante, promociones o testimonios de otros clientes que refuercen la decisión de compra.
  • Retargeting: El retargeting permite mostrar anuncios a personas que ya han visitado tu sitio web o interactuado con tus redes sociales.

• Parte inferior del embudo (decisión de compra): Los medios digitales ofrecen una ventaja clave al poder generar conversiones de manera más precisa y directa, aunque algunos medios locales pueden ser excelentes como medio principal o complemento de los digitales.
  • Promociones locales en radio o prensa: Las promociones o descuentos exclusivos anunciados en radio o prensa local pueden ser una forma efectiva de atraer a personas que ya están familiarizadas con tu marca y necesitan un pequeño empujón para tomar la decisión final.
  • Remarketing en redes sociales: Mostrar anuncios a usuarios que ya han interactuado con tu marca, con mensajes más específicos como descuentos o promociones, puede ser la clave para cerrar la venta.
  • Google Shopping Ads: Para negocios de ecommerce, Google Shopping Ads es una herramienta excelente para convertir usuarios interesados en compradores, ya que muestra directamente productos y precios que pueden atraer a clientes listos para comprar.
  • Ofertas especiales vía email: Las campañas de email marketing con ofertas exclusivas o descuentos por tiempo limitado son ideales para cerrar la venta con aquellos usuarios que ya han mostrado interés en tus productos.

En la mayoría de los casos, el éxito de cualquier estrategia de marketing radica en saber combinar medios convencionales y digitales en las diferentes fases del embudo de ventas.

Los medios convencionales, como la televisión, la radio y la publicidad exterior, son particularmente efectivos en la parte superior del embudo, ayudando a generar conciencia de marca entre audiencias masivas. A medida que los usuarios avanzan por el embudo, los medios digitales toman el relevo, ofreciendo segmentación precisa, personalización de mensajes y herramientas para cerrar la venta de manera eficiente.

Al integrar ambos tipos de medios, puedes asegurarte de que estás maximizando tu alcance y optimizando tu conversión en cada etapa del proceso. La clave está en encontrar el equilibrio adecuado según tu audiencia y objetivos de negocio.

La publicidad constante juega un papel fundamental en el éxito y la longevidad de una marca.

¿Recuerdas esas marcas que hicieron mucha publicidad hace años o hace meses? No, probablemente no, si han desaparecido del escaparate de los medios.

Más allá de las campañas esporádicas y puntuales, mantener una presencia publicitaria continua es esencial para construir y mantener relaciones sólidas con los consumidores y la relevancia en un entorno altamente competitivo.

La clave para cualquier marca es permanecer en la mente del consumidor, algo difícil de conseguir sin “hablarle” todo el tiempo, sin realizar una publicidad constante. Según Philip Kotler, autoridad en marketing, la repetición constante de los mensajes publicitarios es crucial para aumentar el reconocimiento de la marca y construir una conexión emocional con los clientes.

En un mundo donde las tendencias y las preferencias del consumidor cambian rápidamente, la publicidad constante desempeña un papel vital para mantener la relevancia de una marca. Como lo señala Seth Godin, experto en marketing, la consistencia en la presencia de una marca en el mercado ayuda a mantenerla en la mente del consumidor y la protege contra la obsolescencia.

Además, la publicidad constante contribuye a la construcción de confianza y credibilidad a largo plazo. Según Don Schultz, autoridad en marketing integrado, una presencia consistente en la publicidad demuestra compromiso y estabilidad, reforzando la confianza del consumidor en la marca.

Por si fuera poco, la publicidad constante estimula una demanda sostenida de los productos o servicios de una marca. Como afirma Kotler, mantener una presencia publicitaria continua ayuda a que la marca permanezca en la mente del consumidor y a estimular la compra repetida, lo que contribuye al crecimiento y la rentabilidad a largo plazo.

Si contraponemos los beneficios de la publicidad constante con la que realizan puntualmente algunas empresas, podemos ver, de manera más clara, su necesidad:

• Recuerdo: La publicidad constante mantiene la marca en la mente del público de forma continua, reforzando su presencia y recuerdo. La publicidad puntual mantiene el recuerdo solo durante la campaña, disminuyendo drásticamente cuando termina.
• Presencia en el mercado: La publicidad constante mantiene la marca visible y relevante, mientras que la publicidad esporádica conduce a una presencia intermitente que se olvida entre campañas.
• Confianza y credibilidad: La publicidad constante demuestra compromiso y estabilidad, construyendo confianza a largo plazo, mientras que la puntual puede generar dudas sobre la consistencia y la credibilidad de la marca.
• Visibilidad: La publicidad constante asegura una visibilidad permanente alcanzando al público de manera continua. Por el contrario, lanzar mensajes puntuales expone menos a la marca.
• Refuerzo del mensaje: La publicidad constante fortalece los valores y la identidad de la marca, mientras que la esporádica puede diluir el mensaje de marca al limitarse a momentos específicos, lo que dificulta su consolidación.
• Adaptación a los cambios: La publicidad constante envía en cada momento el mensaje pertinente con la posición de la empresa ante los cambios; mientras que si comunicamos puntualmente dejamos de contarle al mercado, en determinados periodos, cómo evoluciona la marca o productos.
• Generación de demanda: La publicidad continua crea demanda continua de nuestros productos o servicios. La publicidad puntual genera picos y valles en la demanda, lo que dificulta la planificación y gestión de inventario.
• Construcción de relaciones: La publicidad constante crea relaciones sólidas y duraderas con los consumidores, mientras que la puntual logra otras más superficiales y transitorias.

Según el II Estudio Eficacia Publicitaria de AERC RadioValue, realizado en España en el último año, señala que existe una correlación directa entre inversión y recuerdo, como parece evidente. Resulta interesante destacar que el top 3 de marcas por recuerdo invierten en radio 5 veces más que la media del sector. Estas marcas son Mutua Madrileña, El Corte Inglés y Amazon. Cuando el estudio ayudaba a los encuestados sugiriéndoles un sector, el pódium lo ocupaban Mutua Madrileña, El Corte Inglés y la ONCE.

En este mismo estudio se refleja que las marcas top en inversión, Movistar y Vodafone, no entraban entre las diez más recordadas. Ambas se mostraban coincidentes en la baja presencia de la radio en su mix de medios.

La inteligencia artificial está transformando la forma en que las empresas, grandes y pequeñas, abordan la publicidad y el marketing.

¿Te imaginas que tu publicidad pudiera adaptarse al lenguaje de tus clientes, aunque sean muy diferentes a ti (jóvenes, ancianos, expertos…)? ¿Estás sin ideas y quieres que te den varias formas de crear promociones para tus productos?

Aunque todavía le queda camino, el progreso es imparable.

La existencia de las inteligencias artificiales es ya muy conocida, pero no todas las empresas las están utilizando para gestionar sus campañas de publicidad, y este es un riesgo que no deberían correr. No usarlas supone perder oportunidades valiosas: falta de personalización, riesgo de cometer errores humanos, escaso análisis de resultados…

Te presento algunas cosas que podría hacer por ti una inteligencia artificial:

• Ayudarte a elegir anuncios específicos según el medio, la franja horaria, el género del programa o incluso la ubicación geográfica.
  • Netflix: Personaliza y recomienda anuncios a sus usuarios según sus datos demográficos, gustos y preferencias.
  • Spotify: Ofrece anuncios basados en los hábitos de escucha de los usuarios.
• Elaborar anuncios publicitarios altamente personalizados, mediante un conocimiento profundo de tu audiencia.
  • Coca-Cola: Creó un anuncio llamado “Masterpiece”. En este anuncio, obras de arte famosas cobran vida con botellas de Coca-Cola en un museo virtual.
  • Coach: Recurrió a Imma, una influencer virtual para presentar una de sus nuevas colecciones.
• Ofrecerte información valiosa para comprender mejor las preferencias de la audiencia y ajustar las estrategias publicitarias.
  • Coca-Cola: Analiza datos de su publicidad para predecir tendencias de consumo, ajustando su estrategia de marketing y lanzando nuevos productos.
  • Deloitte: Analiza grandes cantidades de datos financieros para ofrecer asesoramiento informado a sus clientes.
• Automatizar la compra de medios.
  • Stradivarius: Utiliza herramientas de automatización de anuncios en redes sociales para programar publicaciones y ajustar ofertas en tiempo real.
  • Google: Personaliza anuncios en función de la ubicación geográfica y el historial de búsqueda de los usuarios.
• Mejorar las estrategias de posicionamiento en internet.
  • TripAdvisor: Analiza opiniones y comentarios de usuarios sobre hoteles, restaurantes y atracciones turísticas, lo que les permite mejorar su posicionamiento como una guía para viajeros.
  • HubSpot: Analiza datos de audiencia, palabras clave y tendencias para crear contenido relevante y atractivo. Esto ha mejorado su visibilidad en línea y su posicionamiento.

Buscar ayuda para nuestra publicidad, directamente en ChatGPT, Gemini, Midjourney, etc., puede ser algo engorroso. Por lo tanto, te dejo aquí algunas herramientas que utilizan inteligencia artificial y que resultan de bastante ayuda.

• Hootsuite: Plataforma de gestión de redes sociales que utiliza IA para programar publicaciones, recomendar las mejores horas para publicar y proporcionar estadísticas.
• AdCreative.ai: Herramienta que utiliza IA para generar creatividades publicitarias visualmente atractivas.
• Phrasee: Utiliza IA para generar líneas de asunto de correo electrónico y textos publicitarios. Puede ayudarte a crear mensajes atractivos y efectivos para tus campañas de email marketing.
• SEMrush: Plataforma completa que utiliza IA para optimizar campañas publicitarias en línea. Proporciona análisis de palabras clave, seguimiento de competidores y sugerencias para mejorar el rendimiento de tus anuncios.
• Optimove: Automatiza y optimiza tus campañas de marketing mediante IA. Ayuda a segmentar audiencias, personalizar mensajes y mejorar la retención de clientes.

Aunque la inteligencia artificial promete muchas mejoras para nuestra publicidad, es indudable que todavía tiene un recorrido por hacer y se aprecian algunas limitaciones:

• Inversión inicial: Algunas herramientas de inteligencia artificial pueden ser costosas para las pequeñas empresas. Los sistemas avanzados requieren una inversión elevada en hardware, software y capacitación.
• Privacidad y seguridad de datos: La recopilación y el análisis de grandes cantidades de datos pueden plantear preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de la información.
• Dependencia tecnológica: Las pequeñas empresas pueden volverse vulnerables si los sistemas fallan o si no pueden acceder a expertos para solucionar problemas.
• Falta de comprensión humana: La inteligencia artificial todavía debe acercarse al conocimiento del ser humano. Las empresas deben equilibrar la automatización con la toma de decisiones basada en sus propios conocimientos.
• Ética y sesgos: Las inteligencias artificiales aprenden del ser humano; por lo tanto, son vulnerables a sus propias debilidades éticas.

A todo esto, añadiría, ¿es la inteligencia artificial capaz de utilizar inteligencia emocional, sabiendo que compramos más por emoción que por razón?

La realidad aumentada es una tecnología que permite superponer elementos virtuales en el mundo real, lo que puede ser muy útil para las empresas locales, pues consigue involucrar al cliente en una experiencia publicitaria inmersiva y participativa.

El consumidor será capaz de “probar” productos virtualmente o experimentar escenarios en primera persona.

¿Qué te parecería si tus potenciales clientes pudieran probar tu producto antes de comprarlo, desde el sofá de su casa y con su propio teléfono móvil? Ver qué tal les quedaría una televisión nueva en el salón, cómo les sentaría un sombrero Panamá, el placer de conducir un deportivo o sentir el ambiente de una discoteca de moda.

La publicidad aumentada suele ir muy de la mano del big data y de la predicción del comportamiento, para ofrecer una publicidad más efectiva, personalizada y relevante para el público.

Uno de los principales problemas de este tipo de publicidad es que puede llegar a ser costosa y complicada de elaborar; pero, un simple catálogo digital interactivo puede ser un ejemplo de este tipo de experiencias, más accesible para cualquier empresa. Además, existen un buen número de herramientas digitales que pueden ayudarnos a crear estas experiencias, desde crear imágenes interactivas para catálogos, campañas de marketing o desarrollo de imágenes publicitarias

Te muestro algunas de las ventajas más relevantes que conseguiremos con una campaña de publicidad aumentada:

• Mejorar la comunicación entre la empresa y el consumidor, con campañas publicitarias inmersivas, donde los consumidores pueden “probar” productos virtualmente.
• Generación de un vínculo emocional basado en la experiencia ofrecida al cliente.
• Creación de una publicidad nueva que destaca sobre la competencia.
• Mensajes publicitarios personalizados y más atractivos.
• Mejora de la tasa de conversión.
• Ampliación de la cantidad de productos disponibles.
• Fidelización del cliente a través de una experiencia satisfactoria.
• Diferenciación de la competencia.

Como inconvenientes, destacaría el coste de desarrollar algunos proyectos o dispositivos basados en la tecnología de realidad aumentada, las propias dificultades técnicas de un entorno digital sofisticado y algunos problemas físicos por el uso prolongado de esta tecnología, como la fatiga visual, cansancio y desorientación.

Aunque la publicidad aumentada se ha utilizado principalmente en medios digitales, también es posible crear publicidad aumentada en medios tradicionales como radio, televisión o publicidad exterior. Para ello se utilizan las fortalezas de cada uno de ellos para realizar una publicidad inmersiva: Sonidos que te trasladen a un lugar paradisiaco, como las olas del mar y las gaviotas; imágenes desde la mirada de una persona que conduce un deportivo a toda velocidad; elementos del mobiliario urbano que simulan diferentes productos de consumo…

Algunos ejemplos de este tipo de publicidad que podríamos utilizar son:

• Catálogos interactivos que cobran vida con modelos en 3D, videos explicativos o enlaces interactivos.
• Probadores virtuales.
• Publicidad impresa interactiva: Por ejemplo, al escanear un anuncio se puede acceder a enlaces web o interactuar con elementos virtuales.
• Etiquetas de productos mejoradas, que permiten a los consumidores obtener información adicional, tutoriales de uso o contenido exclusivo.
• Eventos y activaciones de marca.
• Juegos publicitarios interactivos que combinan elementos del mundo real y virtual.
• Plataformas digitales que emplean filtros para que los usuarios prueben productos, experimentar con efectos especiales o interactuar de manera divertida con la marca.

Veamos, ahora, como algunas marcas han utilizado la realidad aumentada para su publicidad:

• Lego mostró a sus clientes el interior del embalaje de sus productos en el punto de venta.
• Shiseido y L’Oreal lanzaron pruebas virtuales de maquillaje. Permitieron a los consumidores probar nuevos productos cosméticos sin necesidad de aplicarlos directamente sobre el rostro.
• Burger King creó una experiencia en la que los consumidores podían quemar anuncios de la competencia.
• Audi hizo que los consumidores probaran sus coches virtualmente.
• IKEA permite a los usuarios visualizar cómo se verían los muebles en sus propios hogares antes de comprarlos.
• Coca-Cola Zero permitió a los pasajeros del metro de Estocolmo que interactuaran con contenido digital, como personajes virtuales que jugaban con las botellas de Coca-Cola Zero.
• Converse lanzó una campaña en Facebook que permitía a los usuarios probar virtualmente diferentes modelos de zapatillas.

Ten en cuenta que, como con cualquier campaña publicitaria, el éxito de la publicidad aumentada debe medirse. Para ello podemos tener en cuenta la participación del usuario, el aumento de las ventas o el impacto en la percepción de la marca.

Zara, Acciona, BBVA, Coca Cola, Cadena SER… la conciencia ambiental está en constante crecimiento y un gran número de marcas han decidido acercarse a los consumidores que desean un mundo mejor.

La publicidad sostenible ha surgido como una fuerza transformadora, marcas y publicistas están abandonando las prácticas convencionales para adoptar enfoques más respetuosos con el medio ambiente, no solo como una estrategia valiosa para conectar con los consumidores sino también reconociendo que la sostenibilidad es un deber ético.

La publicidad sostenible no es solo vender productos ecológicos; se trata de construir una imagen de marca basada en la responsabilidad ambiental. El experto en branding, creación de marca, Simon Mainwaring dice que "las marcas que adoptan la sostenibilidad como su esencia conectan con los consumidores a un nivel más profundo, ya que están contribuyendo a un propósito más grande".

Las marcas están adoptando diversas prácticas para hacer sus campañas más sostenibles. Estas estrategias demuestran cómo se puede integrar la sostenibilidad en la publicidad, más allá de una táctica de marketing, sino como un compromiso con el medio ambiente. Para ello es crucial que la estrategia de comunicación sea clara y transparente, evitando que el consumidor pueda entenderlo como una pose o una actitud engañosa.

Algunas de estas estrategias sostenibles que podríamos adoptar son:

• Uso de materiales sostenibles: Desde el propio material publicitario hasta los embalajes, podemos optar por materiales reciclados o sostenibles para reducir su impacto ambiental.
• Campañas digitales de baja huella de carbono: Se puede evitar usar publicidad que suponga producir materiales físicos (folletos, muestras, vallas…).
• Enfoque en la durabilidad: Campañas que promueven la durabilidad y longevidad de los productos, fomentando un consumo más consciente.
• Colaboración con organizaciones ambientales: Anunciar, de forma real y mostrando la importancia de esta colaboración, la ayuda a organizaciones ambientales para respaldar proyectos sostenibles y transmitir su compromiso con la causa.
• Innovación en anuncios impresos: Algunas marcas utilizan tintas ecológicas, papel reciclado e incluso tintas que se disuelven con el agua para reducir residuos.
• Campañas de concienciación ambiental: Crear campañas que no solo promocionen productos, sino que también eduquen sobre problemas ambientales y soluciones.
• Promoción de estilos de vida sostenibles: Podemos alentar a los consumidores a adoptar estilos de vida más sostenibles a través de mensajes publicitarios que destaquen prácticas “ecoamigables”.
• Compromiso con proyectos locales: Destacar el apoyo a proyectos comunitarios o iniciativas locales que tengan un impacto positivo en el medio ambiente.
• Publicidad de segunda mano: Consiste en promover la reutilización y la compra de segunda mano, enfocando las campañas en la idea de "dar una segunda vida".

Las prácticas publicitarias sostenibles tienen un impacto significativo en la percepción del consumidor. Según una encuesta de Nielsen, el 66% de los consumidores están dispuestos a pagar más por productos y servicios de marcas sostenibles. Esto indica que la sostenibilidad no solo es una tendencia, sino una consideración decisiva para muchos. Igualmente Bill McKibben señala que "los consumidores modernos son conscientes de su poder. Al elegir marcas comprometidas con la sostenibilidad, están impulsando un cambio real en la industria".

La publicidad sostenible o ambiental influye claramente en el comportamiento de los consumidores. Estas son algunas de las formas más interesantes en las que esta publicidad beneficia a la marca:

• Crea lealtad hacia la marca.
• Diferenciación de marca.
• Generación de empatía.
• Atracción de nuevos consumidores que priorizan el impacto ambiental en sus decisiones de compra.
• Mejora la reputación de la marca.
• Participación activa en campañas promovidas por la marca.
• Influencia positiva en decisiones de Inversión.

La conciencia ambiental sigue creciendo y la publicidad sostenible se está consolidando en un momento en que algunas marcas lideran en este espacio, ganando clientes y contribuyendo a la construcción de un futuro más sostenible.

La publicidad de "vuelta al cole" es una estrategia de marketing que se realiza al inicio del curso escolar.

Su objetivo es aprovechar el aumento de la demanda de productos y servicios relacionados con la educación o el retorno a las actividades cotidianas, como material escolar, ropa, tecnología, actividades extracurriculares, y más.

La clave principal es conectar con las necesidades y emociones del público objetivo. Esto significa entender que los padres buscan soluciones prácticas, asequibles y de calidad, mientras que los estudiantes pueden estar interesados en productos que sean funcionales pero también modernos o llamativos. Las campañas más exitosas son aquellas que logran resolver problemas específicos de los clientes, como ahorrar tiempo, dinero o estrés, y al mismo tiempo, ofrecer un valor añadido que haga destacar a la marca o negocio en el mercado.

Te dejo algunos consejos para que le saques el mayor partido a esta campaña:

1. Conoce a tu público objetivo: Es crucial segmentar bien a tu audiencia. Los padres son el grupo objetivo principal, pero también lo son los estudiantes de diferentes edades y los que comienzan diferentes actividades. Adapta el mensaje a sus intereses y necesidades.
2. Enfócate en resolver problemas: Crea campañas que se centren en resolver los problemas típicos de la "vuelta al cole". Habla directamente sobre cómo puedes ayudar a simplificar el proceso de regreso a las clases.
3. Promociones y descuentos irresistibles: Ofrecer promociones es clave para atraer a los compradores en la temporada de "vuelta al cole". Crea descuentos exclusivos, packs de productos o servicios, y ofertas limitadas.
4. Publicidad local inteligente: Invierte en publicidad local específica para atraer a clientes de la zona.
5. Aprovecha las redes sociales: Ads con segmentación geográfica precisa para llegar a consumidores de tu área y publica contenido atractivo y útil para la ocasión.
6. Colaboraciones con otras empresas locales: Piensa en campañas conjuntas con otras empresas para compartir la audiencia y aumentar el alcance.
7. Eventos y experiencias en tienda: Organiza pequeños eventos o talleres en tu tienda física.

La clave para que la publicidad de "vuelta al cole" funcione para una pequeña empresa es conocer bien al público, ofrecer soluciones atractivas, y saber cómo conectar con la comunidad local de manera eficaz. Implementar estos enfoques aumentará las probabilidades de éxito y te permitirá posicionar tu negocio como una opción confiable en este periodo tan importante.