El poder del líder podría basarse en su capacidad de premiar y castigar a su equipo, pero no dejaría de ser más que un jefe mediocre en lugar de un líder que potencie su empresa y a sus colaboradores.
Un coche grande, un despacho flamante, mejores condiciones laborales, una corbata más cara... pueden ser signos que señalen a un líder, pero también pueden ser los que marcan dónde está el jefe corriente o el líder autoritario (y no digo que en alguna ocasión no deba salir el líder autoritario a poner orden).
Un verdadero líder, en sus múltiples formas, tiene en sus manos algo más que el poder co…
Salir a vender o lanzar una campaña de publicidad sin conocer el público objetivo al que nos dirigimos es casi un suicidio. Diría más, abrir un negocio sin conocer nuestro público objetivo es muerte segura.
En algunos casos lo sabemos por la experiencia, la inercia, pero no nos hemos parado a analizarlo en profundidad ni a ponerlo por escrito. Sin duda, conviene hacerlo, nos ayudará a enfocar mejor la venta, cualquier campaña de marketing o publicidad, y el negocio en general.
Seguir leyendo: ¿Quién es tu cliente? Público objetivo, cliente ideal y buyer persona
Comencemos por definir qué es motivación y qué es diciplina para ver si somos capaces de elegir cuál es más favorable para la consecución de nuestros objetivos.
Por lo tanto, la motivación tiene que ver con las emociones, con el estado emocional que activa, dirige y mantiene nuestra conducta.
Pero no todos somos iguales, cada persona es diferente, existen personas a las que les resulta fácil motivarse para luchar por sus metas, mientras que para otras su mayor motivació…
Seguir leyendo: Motivación o disciplina, ¿cuál es mejor para alcanzar nuestras metas?
Desde hace tiempo me voy encontrando con empresarios que se sienten agraviados por los consumidores que prueban las mercancías en sus establecimientos para finalmente comprarlas en Internet, a esto se le llama showrooming.
Muchos consumidores tienen la necesidad de asegurarse de que la mercancía va a ser de su gusto, o la talla va a ser la adecuada, por eso acuden a los comercios tradicionales. En algunos casos, después de tocar el producto y ocupar los servicios del estableci…
Seguir leyendo: Showrooming y Webrooming, así compran los consumidores
Para incrementar la facturación, una empresa puede conseguir más clientes o venderles más a los clientes que ya tiene. Para esto último utilizamos el Up Selling, o “venta adicional”, y el Cross Selling, o “venta cruzada”.
Hay quien lo relaciona el Up Selling únicamente al margen de beneficio de nuestra empresa o a liquidar productos de los que queremos deshacernos, pero considero que la actitud de un vendedor y…
Seguir leyendo: Up Selling y Cross Selling para incrementar las ventas
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